اعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم
 

[SIZE=6][COLOR=DarkSlateGray]

[/COLOR][/SIZE][B][IMG]http://www.al-wed.com/pic/7094.gif[/IMG]
[SIZE=6][COLOR=DarkSlateGray][I][FONT=Comic Sans MS][I][B][IMG]https://mail.google.com/mail/?ui=2&ik=d976118401&view=att&th=12a014ac5b7f712c&attid=0.2&disp=emb&realattid=ii_12a01483db326c8a&zw[/IMG] :تخ: :تخ: :تح: :تخ: :تخ: :تح: :تخ: :تخ:
[/B][/I][/FONT][FONT=Comic Sans MS][I][B]أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم [/B][/I][/FONT][/I][/COLOR][/SIZE][/B]

[CENTER] [/CENTER]
[CENTER][SIZE=6][COLOR=DarkSlateGray]:تق::تق::تق:
[/COLOR][/SIZE][/CENTER]
[SIZE=6][COLOR=DarkSlateGray][B][FONT=Times New Roman] [CENTER][B][U]أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم[/U][/B][/CENTER]
[CENTER]
:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء[/B]
[B]- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه [/B]
[B]- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين [/B]
[B]- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين[/B]
[B]- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة [/B]
[B]- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح[/B]
[B]- لديه الشعور بالأمان [/B]
[B]- يتحاشى الحديث حول العمل[/B]
[B]- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد [/B]
[B]- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه [/B]
[B]- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود [/B]
[B]- تصرّف بجدية عند الحاجة [/B]
[B]- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:

[/CENTER]
[CENTER][B]الإنسان الخشن [/B][/CENTER]
[CENTER]
:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه:[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً [/B]
[B]- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم [/B]
[B]- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه [/B]
[B]- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته [/B]
[B]- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه [/B]
[B]- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره [/B]
[B]- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيفية التعامل معه:[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك [/B]
[B]- حاول أن تصغي إليه جيداً [/B]
[B]- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه[/B]
[B]- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن[/B]
[B]- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره[/B]
[B]- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك [/B]
[B]- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين [/B]
[B]- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة[/B]
[B]- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص المتردد [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- يفتقر إلى الثقة بنفسه [/B]
[B]- تظهر عليه علامات الخجل و القلق [/B]
[B]- تتصف مواقفه غالباً بالتردد [/B]
[B]- يجد صعوبة في إتخاذ القرار [/B]
[B]- يضيع وسط البدائل العديدة [/B]
[B]- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة [/B]
[B]- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت [/B]
[B]- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات [/B]
[B]- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B]- محاولة زرع الثقة في نفسه[/B]
[B]- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية [/B]
[B]- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك[/B]
[B]- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده [/B]
[B]- أعطه مزيداً من التأكيدات [/B]
[B]- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين [/B]
[B]- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه [/B][/CENTER]
[CENTER]
:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه[/B]
[B]- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات[/B]
[B]- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة[/B]
[B]- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه[/B]
[B]- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد[/B]
[B]- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة[/B]
[B]- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة[/B]
[B]- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك[/B]
[B]- اظهر له الإحترام و الود[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص الثرثار[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء[/B]
[B]- يعتقد أنه مهم[/B]
[B]- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع[/B]
[B]- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث[/B]
[B]- يقع في الأخطاء العديدة[/B]
[B]- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟[/B]
[B]- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه[/B]
[B]- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخصية المعارضة دائما [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:

[/CENTER]
[CENTER][B]- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم [/B]
[B]- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره[/B]
[B]- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك[/B]
[B]- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة[/B]
[B]- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات [/B]
[B]- يذكر كثيراً تاريخه الماضي[/B]
[B]- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً [/B]
[B]- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيفية التعامل معه:[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه[/B]
[B]- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته [/B]
[B]- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك[/B]
[B]- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة[/B]
[B]- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج[/B]
[B]- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه[/B]
[B]- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص مدعي المعرفة [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه: [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه[/B]
[B]- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية [/B]
[B]- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه[/B]
[B]- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت[/B]
[B]- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين [/B]
[B]- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام[/B]
[B]- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك[/B]
[B]- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح[/B]
[B]- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة[/B]
[B]- لتكن واقعياً معه دائماً [/B]
[B]- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً[/B]
[B]- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص الخجول [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه :[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- يفتقد إلى الثقة في نفسه[/B]
[B]- من السهولة إرباكه[/B]
[B]- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر[/B]
[B]- يحاول الإختباء خلف الآخرين [/B]
[B]- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- أطلب منه تقديم وجهة نظره[/B]
[B]- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها [/B]
[B]- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها[/B]
[B]- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص العنيد [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه :[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها[/B]
[B]- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده [/B]
[B]- صلب ، قاس في تعامله[/B]
[B]- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B]- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره[/B]
[B]- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق[/B]
[B]- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد[/B]
[B]- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص المفكر الايجابي[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه :[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B]- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة[/B]
[B]- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج[/B]
[B]- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة[/B]
[B]- يعترض بأسلوب لبق مقبول[/B]
[B]- يصغي إصغاءً جيداً[/B]
[B]- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج[/B]
[B]- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه[/B]
[B]- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها[/B]
[B]- كن أميناً في تعاملك معه[/B]
[B]- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية[/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص المتعالي [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه :[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق[/B]
[B]- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة[/B]
[B]- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.[/B]
[B]- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ..... [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص كثير المطالب [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:

[/CENTER]
[CENTER][B]- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين[/B]
[B]- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب[/B]
[B]- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم.. [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:

[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص الباحث عن الأخطاء [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع[/B]
[B]- يتصيد الأخطاء على درجة عالية[/B]
[B]- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين[/B]
[B]- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء[/B]
[B]- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه[/B]
[B]- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده[/B]
[B]- أصغ إليه بدرجة عالية[/B]
[B]- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها[/B]
[B]- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية[/B]
[B]- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B][IMG]http://www.ghaaly.com/vb/images/smilies/tongue.gif[/IMG] [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]الشخص كثير الشكوى [/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]خصائصه :[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر[/B]
[B]لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B]كيف نتعامل معه ؟ [/B][/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][B]- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته[/B]
[B]- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح[/B]
[B]- تقمص مشكلاته عاطفيا[/B][/CENTER]
[CENTER]:تح:
[/CENTER]
[CENTER][B]هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص,,[/B]

:تح:
[/CENTER]
[/FONT][/B][/COLOR][/SIZE]